Glossar
Begriffe & Konzepte.
Was bedeuten Wandlung, ROAS, CLV, Up-Attribution oder Trial-Wert konkret im Tagesgeschäft? Jeder Begriff bekommt eine Seite mit Definition, Jurodos Praxis dazu und Querverweisen auf passende Methoden und Rechner.
Funnel & Attribution
Attribution
Attribution
Wem ein Abschluss zugerechnet wird. Das Wort meint zwei verschiedene Ebenen: Googles Modell verteilt, was es gemessen hat, unsere Attribution ergänzt, was es nicht sehen konnte.
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Conv.-Latenz
Conversion-Latenz
Die Zeit zwischen Erst-Kontakt und Auftrag, bei Dienstleistern die längste von allen. Der Grund, warum ohne CRM-Rückkopplung kaum etwas im Konto ankommt.
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Down-Attr.
Down-Attribution
Abschlag auf KPI-Werte im Lower Funnel, um Mehrfachzählung mit Mid- und Upper-Funnel-Touchpoints zu vermeiden.
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Funnel
Funnel
Der Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftrag, als Stufenmodell: Lead, Qualifizierung, Abschluss. Er ordnet die lange Strecke, auf der Google Ads sonst nur den Formular-Eingang sieht.
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Pfad-Overlap
Multi-Eingangspfad-Overlap
Abschlag auf KPI-Werte, wenn dieselben Interessenten über mehrere Pfade gleichzeitig in den Funnel kommen.
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Up-Attr.
Up-Attribution
Aufschlag auf KPI-Werte im Upper Funnel, um latente Effekte zu reflektieren, die außerhalb des Tracking-Fensters wirken.
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Pfad
Wandlungspfad
Die rekonstruierbare Reihenfolge der Touchpoints, über die ein Kunde zum Auftrag wird.
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Wirtschaftlichkeit
CPO
CPO (Cost-per-Order)
Im Lead-Geschäft heißt dieselbe Kennzahl CPL: Mediakosten je Anfrage. Ein fixes Ziel darauf optimiert auf billige Anfragen, nicht auf Aufträge.
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CAC
Customer Acquisition Cost
Die vollen Kosten, einen Kunden zu gewinnen. Tragfähig sind sie nur unterhalb des CLV, und der entsteht bei Ihnen erst aus Deckungsbeitrag je Auftrag und Wandlungsquote der Leadart.
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CLV
Customer Lifetime Value
Erwarteter Lebenszeit-Wert eines gewonnenen Kunden: Deckungsbeitrag des Erstauftrags plus der Folgeaufträge. Meist ein Vielfaches dessen, was der einzelne Lead auf den ersten Blick hergibt.
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DB
Deckungsbeitrag
Der wirtschaftliche Beitrag je Auftrag: Auftragsumsatz minus der direkt zurechenbaren Leistungskosten. Erst er sagt, was ein Lead wert sein darf.
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Gesamtwert
Gesamtwert
Die Summe der Werte aller Conversions, die Google Ads in einem Monat produziert hat: gerechnet aus den KPI-Werten je Messpunkt, vor Abzug der Mediakosten. Die erste Zeile der Rechnung.
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KPI-Wert
KPI-Wert
Der monetäre Wert eines Leads in der Steuerung von Google Ads: Deckungsbeitrag des Auftrags mal Wandlungsquote der jeweiligen Leadart.
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KPI-Zielmatrix
KPI-Zielmatrix
Das transparente Dokument, in dem die vereinbarten KPI-Werte pro Messpunkt festgehalten werden: initial gemeinsam modelliert, über die Laufzeit fortgeschrieben, im Jurodo-Cockpit verlinkt.
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Liquidität
Liquidität
Cash-Ein- und Ausgänge bei Werbe-Akquise: welche Grenzen greifen, welche Erwartungen realistisch sind – und wann eine gemeinsame Liquiditätsplanung sinnvoll wird.
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Mediakosten
Mediakosten
Das Geld, das an Google geht, und nur das. Nicht zu verwechseln mit dem Budget im Sinne Ihrer Gesamtkosten, in dem auch unser Honorar steckt.
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Profit-Driven
Profit-Driven Marketing
Werbesteuerung, die auf Wertschöpfung optimiert, nicht auf Klicks, Umsatz oder Plattform-Kennzahlen: auf den Wert, der nach Mediaspend übrig bleibt.
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ROAS
ROAS
Return on Ad Spend bei Dienstleistern: Zum Zeitpunkt der Conversion existiert noch kein Umsatz. Was im ROAS steht, ist hier immer schon eine Bewertung.
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ROI
ROI
Return on Investment: Ihr Rohertrag im Verhältnis zu den Gesamtkosten (Mediaspend plus Honorar). Die relative Lesart neben dem absoluten Rohertrag.
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Rohertrag
Rohertrag
Was am Ende bei Ihnen bleibt. Allgemein gerechnet: Umsatzerlöse minus der direkt zurechenbaren Leistungskosten – einen Wareneinsatz gibt es im Dienstleistungs-Geschäft nicht, an seiner Stelle stehen eingesetzte Arbeitszeit, Fremdleistungen und Material. Im Google-Ads-Kanal: Wertschöpfung minus Honorar – die letzte Zeile der Rechnung, nicht die erste, im Jurodo-Cockpit als „Rohertrag Kunde“ ausgewiesen.
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Wertschöpfung
Wertschöpfung
Der Netto-Wertbeitrag eines Werbe-Kanals: Gesamtwert minus Mediaspend. Die Grundlage für Jurodos Win-Win-Honorar.
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Abo-spezifisch
Churn
Churn
Die Abwanderung aus einem laufenden Bestand an Mandaten. Sie bestimmt, wie lange ein gewonnener Kunde zählt, und damit, was seine Gewinnung kosten darf.
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Haltbarkeit
Haltbarkeit
Wie lange ein gewonnener Kunde im Schnitt Kunde bleibt: die Dauer der Geschäftsbeziehung über die Folgeaufträge hinweg.
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- Nicht für Dienstleister spezifisch
MRR
Monthly Recurring Revenue
Monthly Recurring Revenue: der planbar wiederkehrende Monatsumsatz eines Abo-Bestands. Die Basiseinheit, aus der Haltbarkeit, Kundenwert und am Ende der KPI-Wert entstehen.
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- Nicht für Dienstleister spezifisch
Trial-Wert
Trial-Wert
Erwarteter monetärer Wert einer Probe-Conversion: Wandlungsrate zum Vollabo mal dessen CLV.
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- Nicht für Dienstleister spezifisch
Vollabo
Vollabo
Das regulär bezahlte Abo nach dem Testzeitraum: die Stufe, auf die der ganze Abo-Funnel rechnet.
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Wandlung
Wandlung
Im Lead-Funnel die Quote je Stufe: von der Anfrage über die Qualifizierung bis zum Auftrag, in vielen Häusern Lead, marketing-qualifizierter Lead (MQL), sales-qualifizierter Lead (SQL).
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Tracking & Daten
Consent
Consent Management
Consent Management ist das Einholen der Tracking-Einwilligung über das Cookie-Consent-Banner und ihre Weitergabe an die Google-Tags. Richtig aufgesetzt, misst Google Ads auch dann weiter, wenn ein Nutzer ablehnt.
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GA4
Google Analytics
Google Analytics in der vierten Generation (kurz GA4) ist Googles Web-Analyse: Sie beschreibt das Verhalten auf Ihrer Website. Für die Steuerung von Google Ads ist sie das zweite Zählwerk, nicht der Maßstab.
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Tag Gateway
Google Tag Gateway
Der Google Tag Gateway liefert die Google-Tags über Ihre eigene Domain aus statt über Google-Domains. Das schafft Mess-Sicherheit auch bei Ad-Blockern, ohne die Komplexität von Server-Side-Tagging.
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GTM
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager (kurz GTM) ist der Container, über den alle Mess-Tags auf Ihrer Website ausgeliefert werden: Conversion-Tracking, Web-Analyse, Consent-Steuerung. Er ist die Basis jedes Setups, nicht der Ausbau.
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Messpunkt
Messpunkt
Der Messpunkt ist die Stelle im Kunden-Pfad, an der eine Conversion erfasst und mit einem Wert versehen wird. In Google Ads heißt dieselbe Sache Conversion-Aktion. Welche Ereignisse Sie als Messpunkt wählen, entscheidet mit, worauf die Kampagnen hinarbeiten.
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Offline-CV
Offline-Conversion-Import
Bei Dienstleistern spielt der Offline-Import Pipeline-Stufen aus dem CRM zurück: den Abschluss, wenn er ins Import-Fenster fällt, sonst die am höchsten qualifizierte Zwischenstufe als Proxy, etwa den Sales-qualifizierten Lead (SQL) statt des Marketing-qualifizierten Leads (MQL).
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Tracking
Tracking
Tracking ordnet jedem Abschluss die Werbung zu, die ihn ausgelöst hat. Verschiedene Systeme zählen dabei unterschiedlich, und keines liefert die eine 100-%-Wahrheit: Wichtig ist nicht die absolute Zahl, sondern eine stabile, prüfbare und konservative Messung, auf die sich steuern lässt.
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Google-Ads-Steuerung
- Nicht für Dienstleister spezifisch
CSS-Partner
CSS (Comparison Shopping Service)
Ein Comparison Shopping Service ist eine von Google zugelassene Vergleichsplattform, über die Shopping-Anzeigen günstiger ausgespielt werden, bei gleicher Sichtbarkeit.
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Demand Gen
Demand Gen
Googles Push-Kampagnentyp für YouTube, Discover und das Gmail-Umfeld: Er weckt Nachfrage, statt nur bestehende abzuschöpfen.
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Enhanced Conv.
Enhanced Conversions
Googles Verfahren, die Conversion-Messung mit gehashten First-Party-Daten zu präzisieren, wenn Cookies allein nicht mehr ausreichen.
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Premier Partner
Google Partners-Programm
Googles Zertifizierungsprogramm für Agenturen. Die oberste Stufe heißt Premier Partner und sagt etwas über Volumen und Zertifizierungen aus, nichts über die Güte einzelner Entscheidungen.
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- Nicht für Dienstleister spezifisch
Merchant Center
Merchant Center
Googles zentrale Plattform für Ihre Produktdaten: Aus dem hinterlegten Feed speisen sich Shopping-Anzeigen und Performance Max.
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PMax
Performance Max
Googles kanalübergreifender Kampagnentyp: ein Setup, das Suche, Shopping, YouTube, Display und Discover gleichzeitig bespielt.
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Qualitätsfaktor
Qualitätsfaktor
Googles Qualitätsbewertung je Keyword: Wie gut Anzeige, Suchanfrage und Landingpage zusammenpassen. Zusammen mit dem Gebot entscheidet der Qualitätsfaktor über Anzeigenrang und Klickpreis.
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Smart Bidding
Smart Bidding
Googles automatische Gebotssteuerung: Algorithmen bieten pro Auktion, auf Basis erwarteter Conversion-Wahrscheinlichkeit und der hinterlegten Werte.
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Vertrag & Honorar
Rabatte
Automatische Rabattierung
Zwei automatische Staffel-Rabatte auf Jurodos Honorar: der Volumenrabatt nach monatlichem Mediaspend, der Treuerabatt nach Vertragslaufzeit. Beide geben Skaleneffekte an Sie zurück.
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Promotion
Promotion
Eine Promotion ist ein abgegrenztes Werbe-Mandat: alle Werbemaßnahmen über Google Ads, die Jurodo mit einem festgelegten Ziel und einer festgelegten Laufzeit für Sie betreibt. Sie ist die Einheit, auf die sich Abrechnung, Budgetrahmen und das Sonderkündigungsrecht beziehen.
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Risikodeckel
Risikodeckel
Die vereinbarte Untergrenze für einen schlechten Monat: eine maximal zulässige negative Wertschöpfung je Promotion. Was darüber hinausgeht, tragen wir.
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Startphase
Startphase
Die Startphase ist der Einstieg in die Zusammenarbeit mit Jurodo, ohne gesonderte Berechnung: drei Monate, in denen wir gemeinsam prüfen, ob Google Ads für Ihr Geschäftsmodell profitabel skaliert. Sie ist als Proof of Concept gedacht, nicht als fertige Skalierung.
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Win-Win
Win-Win-Honorar
Jurodos Vergütungsmodell: kein Fixum, sondern ein Anteil an der gemeinsam gemessenen Wertschöpfung; verdient wird nur, wenn Sie als Kunde gewinnen.
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Zusammenarbeit & Kultur
Anzeigen-Policy
Anzeigen-Policy
Der mit Ihnen abgestimmte Rahmen für Werbemittel: welche Marken-Sprache, welche Aussagen und welche No-Gos gelten. Er macht eigenständiges, schnelles Arbeiten möglich, ohne ständige Rückfragen.
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Fehlerkultur
Fehlerkultur
Wie Jurodo mit Fehlern umgeht: Fehler gehören zum ambitionierten Wachstum, entscheidend ist, sie früh zu finden, offen zu besprechen und nicht zu wiederholen. Durch das Win-Win-Honorar ist das kein guter Vorsatz, sondern wirtschaftliches Eigeninteresse.
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Jour-Fixe
Jour-Fixe
Der feste Review-Termin zwischen Ihnen und Jurodo: alle ein bis drei Monate, je nach Potenzial, plus ad hoc. Hier prüfen wir gemeinsam die Steuerung, bewegen jeden relevanten Hebel und bringen proaktive Vorschläge ein, auch unbequeme.
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Jurodo-Cockpit
Jurodo-Cockpit
Ihr gemeinsamer Steuerungsraum mit uns, gebaut auf Google Looker Studio: Kennzahlen, Roadmap, offene Punkte und Kommentare an einem Ort. Keine PowerPoints, keine E-Mail-Anhänge, sondern eine laufend aktuelle Sicht, in die beide Seiten schauen.
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Landingpage
Landingpage
Die erste Seite, auf die ein Nutzer nach dem Klick auf Ihre Anzeige trifft: der Start der Customer Journey und die Stelle, an der das Anzeigen-Versprechen eingelöst werden muss.
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