Konzept · Funnel
Wandlung
Im Lead-Funnel die Quote je Stufe: von der Anfrage über die Qualifizierung bis zum Auftrag, in vielen Häusern Lead, marketing-qualifizierter Lead (MQL), sales-qualifizierter Lead (SQL).
Konzept
Was Wandlung zählt
Wandlung quantifiziert, wie viele Personen einer Funnel-Stufe in die nächste übergehen. Bei Dienstleistern: vom Klick zum Lead, vom Lead zum qualifizierten Lead, vom qualifizierten Lead zum Auftrag, und jede Leadart hat dabei ihre eigene Quote.
Die kumulative Wandlung über diese Stufen ergibt die Basis für rückgerollte KPI-Werte: Ein Lead ist genau so viel wert, wie seine Wandlungskette an Auftrags-Deckungsbeitrag hergibt. Eine niedrige Wandlung an einer Stelle macht alle vorgelagerten KPI-Werte kleiner.
- Pro Funnel-Stufe separat zu messen und zu modellieren.
- Schwankt mit Saison, Angebots-Änderungen und Targeting-Qualität.
- Eine niedrige Wandlung an einer Stelle macht alle vorgelagerten KPI-Werte kleiner.
In der Praxis bei Jurodo
Wandlung als Modellierungs-Werkzeug
Wir leiten Wandlungsraten aus Ihrem CRM ab, getrennt nach Leadart und Eingangspfad (Formular, Anruf, Chat), und ziehen sie nach, wenn sich Sales-Prozess oder Lead-Mix verschieben.
Bei jungen Lead-Funneln arbeiten wir mit Benchmarks als Untergrenze und rollen den KPI-Wert konservativ zurück.
Das große Ganze
Vom einzelnen Begriff zum großen Ganzen: die Jurodo-Methoden dahinter, die strategischen Herausforderungen, auf die dieser Begriff einzahlt, und die konkreten Fragen, in denen er auftaucht.
Verwandte Methoden
Verwandte Herausforderungen
Vom Begriff zur Rechnung
Manche Abschlüsse zeigen ihren Wert erst über Monate.
Wo der Wert nicht am Tag der Conversion feststeht, sondern über Laufzeit und Folgegeschäft entsteht, ändert das die ganze Steuerung. Die Match-Checkliste prüft in sechs Fragen, ob unser Modell zu Ihrem Geschäftsmodell passt.