Konzept · Tracking
Offline-Conversion-Import
Bei Dienstleistern spielt der Offline-Import Pipeline-Stufen aus dem CRM zurück: den Abschluss, wenn er ins Import-Fenster fällt, sonst die am höchsten qualifizierte Zwischenstufe als Proxy, etwa den Sales-qualifizierten Lead (SQL) statt des Marketing-qualifizierten Leads (MQL).
Konzept
Späte und stille Conversions sichtbar machen
Bei Dienstleistern passiert die eigentlich wertvolle Conversion fast immer offline: am Telefon, im Termin, im Vertrag. Ohne Import sieht Google Ads nur den Lead, nicht den Auftrag.
Der Offline-Conversion-Import lädt die Pipeline-Stufen aus Ihrem CRM über die Google-Ads-API zurück, verknüpft über die Klick-Kennung (GCLID): den Abschluss, wenn er ins Import-Fenster fällt, sonst die am höchsten qualifizierte Zwischenstufe (etwa den Sales-qualifizierten Lead, SQL) als besten verfügbaren Proxy. Wo die Klick-Kennung fehlt, etwa weil zwischen Anzeigenklick und Anfrage das Gerät gewechselt wurde, vervollständigen gehashte Kontaktdaten das Bild: Enhanced Conversions ordnen den Lead auch dann noch zu.
- Funktioniert über die Google-Ads-API, zugeordnet über die Klick-Kennung (GCLID).
- Enhanced Conversions ergänzen die Zuordnung über gehashte Kontaktdaten und schließen die Fälle, in denen keine Klick-Kennung mehr vorliegt.
- Macht den späteren, wertvolleren Abschluss zur Bidding-Basis, nicht den ersten Kontakt.
- Auch Zwischenstufen sind importierbar: die am höchsten qualifizierte Stufe dient als Proxy, solange der Abschluss aussteht.
- Datenschutz: Klick-Kennungen sind pseudonyme Identifier, kein Personenbezug; von den Kontaktdaten geht ausschließlich der Hash an Google.
In der Praxis bei Jurodo
Wann der Import sich lohnt
Wir verbinden Ihr CRM mit Google Ads, definieren die Stufen mit Wahrscheinlichkeits-Werten je Leadart und importieren stufenweise; den restlichen Weg bis zum Auftrag rollen wir über Wandlungsquoten zurück. So lernt das Bidding den echten Kundenpfad, nicht den Formular-Klick.
Das große Ganze
Vom einzelnen Begriff zum großen Ganzen: die Jurodo-Methoden dahinter, die strategischen Herausforderungen, auf die dieser Begriff einzahlt, und die konkreten Fragen, in denen er auftaucht.
Verwandte Methoden
Verwandte Herausforderungen
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Vom Begriff zur Rechnung
Ohne saubere Messung bleibt das Theorie.
Was Sie nicht messen, lässt sich weder steuern noch abrechnen. Die Match-Checkliste fragt unter anderem genau das ab und sagt Ihnen in sechs Fragen, wo Sie stehen.