Konzept · Tracking
Google Analytics
Google Analytics in der vierten Generation (kurz GA4) ist Googles Web-Analyse: Sie beschreibt das Verhalten auf Ihrer Website. Für die Steuerung von Google Ads ist sie das zweite Zählwerk, nicht der Maßstab.
Konzept
Das zweite Zählwerk
Google Analytics erfasst das Verhalten auf Ihrer Website: über welche Quelle Nutzer kommen, welche Seiten sie sehen, wo sie abbrechen und welche Ereignisse sie auslösen. Die vierte Generation (GA4) ist dabei durchgängig ereignisbasiert, das heißt jede Interaktion, vom Seitenaufruf bis zum Kauf, wird als Ereignis gezählt. Eingebunden wird GA4 in aller Regel über den Google Tag Manager.
GA4 zählt anders als das Google-Ads-Tracking, und das ist der häufigste Grund für Rückfragen. Google Ads schreibt eine Conversion dem Klick zu, auch wenn der Kauf Tage später passiert; GA4 verteilt sie über Sitzungen und Kanäle; Ihr Shop oder CRM zählt am Zahlungseingang. Die Zahlen laufen deshalb auseinander, ohne dass eines der Systeme falsch rechnet.
Dazu kommen Einwilligungs-Lücken: Nutzer ohne Tracking-Einwilligung fehlen in den Web-Zahlen. GA4 ist mit dem Consent Mode kompatibel, sodass ein Teil dieser Lücke modelliert werden kann.
Die drei Zählwerke im Vergleich
Die drei Zählwerke unterscheiden sich nicht in der Sorgfalt, sondern in drei Dingen: wo sie zählen, wann sie zählen und welche Frage sie eigentlich beantworten. Diese Übersicht stellt sie nebeneinander; der Katalog darunter geht dann Faktor für Faktor durch, welche Abweichung daraus entsteht – und wer sie jeweils bewegen kann.
| Zählwerk | Zählpunkt | Zählt wann | Wofür wir es lesen |
|---|---|---|---|
| Google-Ads-Tracking | am Conversion-Ereignis, über die Klick-Kennung mit dem Anzeigenkontakt verknüpft | rückwirkend auf den Klicktag, zeitnah verfügbar | Steuerung und Abrechnung: Es kennt die Herkunft und ist für beide Seiten identisch einsehbar. |
| Web-Analyse (GA4) | an Ereignissen auf Ihrer Website | in der Sitzung des Ereignisses, über Sitzungen und Kanäle verteilt | Verhalten verstehen, Zahlen gegenprüfen, Cross-Channel-Pfade für die Attributionsanalyse |
| Ihr internes System (CRM, Warenwirtschaft bzw. ERP, Abo-System) | am geprüften Auftrag im Haus, oft über ein Last-Klick-Label | am Buchungstag | Abgleich gegen Ihren tatsächlichen Bestand; verliert dabei oft die Herkunft |
- Ereignisbasierte Web-Analyse, üblicherweise über den Google Tag Manager eingebunden.
- Beschreibt Verhalten auf der Website, nicht die Abrechnung eines Werbekanals.
- Kompatibel mit dem Consent Mode, sodass Einwilligungs-Lücken modelliert werden können.
In der Praxis bei Jurodo
Plausibilitäts-Check, nicht Steuerungs-Wahrheit
Entscheidend ist, ein System als Steuerungs-Wahrheit zu definieren und die anderen als Plausibilitäts-Check zu lesen. Für die Steuerung und die Abrechnung nehmen wir bewusst das Google-Ads-Tracking: Es kennt die Herkunft, liegt zeitnah vor und ist für beide Seiten identisch einsehbar. GA4 lesen wir daneben, um Verhalten zu verstehen und Zahlen gegenzuprüfen.
Für die Attributionsanalyse ist GA4 dagegen die zentrale Quelle: Auf Basis der Cross-Channel-Pfade stellen wir ein eigenes Analyse-Tool bereit und wenden es dort an, wo Kanalüberschneidungen Anpassungen versprechen. Die daraus abgeleiteten Auf- und Abschläge legen wir gemeinsam mit Ihnen fest und weisen sie als Prozentsatz auf den KPI-Wert im Cockpit und in der Abrechnung aus. Gezählt wird deshalb weiter im Google-Ads-Tracking, das die Basis der Abrechnung bleibt.
Wir richten GA4 gemeinsam mit Ihnen ein, wenn es noch nicht steht, und gleichen die Zählwerke regelmäßig ab. Erwartbar ist, dass die Systeme dauerhaft um einen ähnlichen Prozentsatz auseinanderliegen; bleibt dieses Verhältnis stabil, arbeiten beide korrekt.
Das große Ganze
Vom einzelnen Begriff zum großen Ganzen: die Jurodo-Methoden dahinter, die strategischen Herausforderungen, auf die dieser Begriff einzahlt, und die konkreten Fragen, in denen er auftaucht.
Verwandte Methoden
Verwandte Herausforderungen
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Vom Begriff zur Rechnung
Ohne saubere Messung bleibt das Theorie.
Was Sie nicht messen, lässt sich weder steuern noch abrechnen. Die Match-Checkliste fragt unter anderem genau das ab und sagt Ihnen in sechs Fragen, wo Sie stehen.