Attribution

Attribution beantwortet die Frage, welchem Werbekontakt ein Abschluss zugerechnet wird. In Ihrem Konto passiert das auf zwei Ebenen, und die werden häufig verwechselt.

Die erste Ebene ist Googles eigenes Attributionsmodell, heute in der Regel datengetrieben. Es nimmt eine bereits gemessene Conversion und verteilt sie auf die Touchpoints, die es beobachtet hat. Entscheidend ist, was es dabei nicht kann: Es sieht ausschließlich Google-Ads-Kontakte, ausschließlich innerhalb des Tracking-Fensters und ausschließlich das, was technisch messbar war. Es verteilt vorhandenen Wert um, es erzeugt keinen.

Die zweite Ebene ist unsere. Up-Attribution und Down-Attribution setzen auf dem Ergebnis der ersten auf und bilden ab, was dort strukturell fehlt, und zwar nicht nur zwischen Google-Ads-Kampagnen, sondern über den gesamten Traffic, der auf Ihre Flächen kommt: organische Suche, Direkt-Einstieg, E-Mail, Social Media und Offline-Kontakte. Wo eine Kampagne im Funnel sitzt, entscheidet, ob ein Auf- oder ein Abschlag gerechtfertigt ist.

Wenn eine Kampagne weit vor dem Abschluss ansetzt, liegen zwischen Kontakt und Auftrag viele Stationen, und an jeder geht Messbarkeit verloren: fehlende Einwilligung, Wechsel vom Handy zum Desktop, Wechsel des Kanals, Browser, die Kennungen verkürzen. Der Beitrag ist da, er kommt im Messfenster nur nicht vollständig an. Das ist kein Fehler von Google, sondern die Grenze dessen, was ein Konto über sich selbst wissen kann.

Wie groß diese Lücke ist, schätzen wir nicht, sondern leiten es ab: Die Attributionsanalyse führt die Cross-Channel-Pfade aus Google Analytics mit den Conversion-Latenzen zusammen und deckt dabei bewusst den gesamten Traffic ab, nicht nur Google Ads. Daraus fallen die Faktoren, die wir gemeinsam mit Ihnen festlegen und laufend nachziehen.