Account Management · Rolle
Onboarding-Manager/-in
Die erste Anlaufstelle bei Jurodo: prüft mit Ihnen ehrlich, ob Profit-Driven für Ihr Geschäftsmodell überhaupt funktioniert, bevor Sie Zeit oder Geld investieren.
Rollenbeschreibung
Klarheit vor Vertrag, Machbarkeit vor Investition.
Eine OM (Onboarding-Manager/-in) ist die erste Anlaufstelle bei Jurodo. Die Rolle vereint zwei Funktionen: einen Sales-Anteil (Erwartungsmanagement, Vertragsanbahnung, Begleitung der 3-monatigen Startphase) und einen Machbarkeits-Anteil (Geschäftsmodell-Check, KPI-Plausibilität, Profit-Driven-Fit).
Die Rolle lebt von Erfahrung und Weitblick: Urteilsvermögen, um Geschäftsmodelle realistisch einzuschätzen, und kritisches Denken, um Annahmen zu hinterfragen, bevor Sie Zeit oder Geld investieren. Was hier in zwei Sätzen steht, ist im Informationsgespräch eine sorgfältige Prüfung Ihrer Marge, Tracking-Reife und KPI-Plausibilität.
Verantwortung
Was eine OM für Sie verantwortet.
- Erste Gespräche gehen über die Ergebnisse der Match-Checkliste hinaus: Wir verstehen Ihr Geschäftsmodell, bevor wir Ihnen Zusagen machen.
- Profit-Driven-Machbarkeit wird konkret geprüft (Marge pro Bestellung, KPI-Reife, Tracking-Voraussetzungen), bevor Verträge unterschrieben werden.
- Die 3-monatige Startphase wird begleitet, sodass das operative Team mit klaren Voraussetzungen übernimmt.
- Übergabe an die Account-Beratung und das Daten- und Kampagnen-Team erfolgt mit dokumentiertem Mandat; Sie müssen niemandem nochmal erklären, was Sie wollen.
- Nach der Übergabe bleibt die OM ansprechbar: Sie kennt Ihre Ausgangslage, steckt aber nicht im Tagesgeschäft und kann deshalb später einordnen, ohne Partei zu sein.
- Bei Auftragserweiterungen mit neuem Vertrag oder neuer Promotion ist die OM wieder dabei: prüft Machbarkeit, klärt Erwartungen und lässt den Vertrag ausfertigen, bevor das Account-Team übernimmt.
- Wir sagen ehrlich ab, wenn Wertschöpfung strukturell nicht entstehen kann: Ihr Budget bleibt Ihnen, unsere Reputation bleibt uns.
Methoden im Tagesgeschäft
Diese Methoden verantwortet OM
Tracking & Setup
Auftrag, Policy & Koordination
Produkt & Webseite
Aufgabenabgrenzung
Wo OM aufhört, wo die anderen anfangen.
Operative Kampagnen-Verantwortung liegt nach Übergabe beim Account-Team. Cross-Selling und Account-Wachstum erkennt und verantwortet die Account-Beratung aus der laufenden Zusammenarbeit; die OM kommt dort wieder hinzu, wo eine Erweiterung einen neuen Vertrag oder eine neue Promotion bedeutet und erneut Machbarkeit, Erwartungen und Vertrag zu klären sind. Der Schwerpunkt der Rolle liegt vor und um den Vertragsschluss: erstes Gespräch, Machbarkeits-Prüfung, Startphase, Übergabe.
Danach tritt die Rolle in den Hintergrund, verschwindet aber nicht. Je länger die Zusammenarbeit läuft, desto seltener brauchen Sie sie – und desto wertvoller wird sie an einer bestimmten Stelle: Wenn es zwischen Ihnen und dem Account-Team einmal schwierig wird, kennt die OM Ihre Ausgangslage aus der Anfangszeit, steckt aber nicht im Tagesgeschäft. Das hilft, beide Seiten wieder auf eine Linie zu bringen.
Andere Rollen im Team Account Management
- AA
Account Analyst/-in
Die Daten-Expertise im Account-Team: modelliert die KPI-Werte gemeinsam mit Ihnen, verantwortet das Tracking von Aufbau bis Weiterentwicklung, betreibt das Cockpit und übersetzt Zahlen in Entscheidungen.
Zur Rolle → - AC
Account Consultant
Ihr direkter Draht zu Jurodo: pflegt die Beziehung, macht Methodik transparent und koordiniert das Team hinter den Kulissen.
Zur Rolle →
Von der Rolle zum Gespräch
Diese Rolle wäre Ihr Gegenüber.
Wer bei uns an Ihrer Seite steht, hängt an Segment und Datenlage. Im Informationsgespräch sagen wir Ihnen konkret, wer das wäre und was diese Person von Ihnen braucht.