Google Analytics

Google Analytics erfasst das Verhalten auf Ihrer Website: über welche Quelle Nutzer kommen, welche Seiten sie sehen, wo sie abbrechen und welche Ereignisse sie auslösen. Die vierte Generation (GA4) ist dabei durchgängig ereignisbasiert, das heißt jede Interaktion, vom Seitenaufruf bis zum Kauf, wird als Ereignis gezählt. Eingebunden wird GA4 in aller Regel über den Google Tag Manager.

GA4 zählt anders als das Google-Ads-Tracking, und das ist der häufigste Grund für Rückfragen. Google Ads schreibt eine Conversion dem Klick zu, auch wenn der Kauf Tage später passiert; GA4 verteilt sie über Sitzungen und Kanäle; Ihr Shop oder CRM zählt am Zahlungseingang. Die Zahlen laufen deshalb auseinander, ohne dass eines der Systeme falsch rechnet.

Dazu kommen Einwilligungs-Lücken: Nutzer ohne Tracking-Einwilligung fehlen in den Web-Zahlen. GA4 ist mit dem Consent Mode kompatibel, sodass ein Teil dieser Lücke modelliert werden kann.

Entscheidend ist, ein System als Steuerungs-Wahrheit zu definieren und die anderen als Plausibilitäts-Check zu lesen. Für die Steuerung und die Abrechnung nehmen wir bewusst das Google-Ads-Tracking: Es kennt die Herkunft, liegt zeitnah vor und ist für beide Seiten identisch einsehbar. GA4 lesen wir daneben, um Verhalten zu verstehen und Zahlen gegenzuprüfen.

Für die Attributionsanalyse ist GA4 dagegen die zentrale Quelle: Auf Basis der Cross-Channel-Pfade stellen wir ein eigenes Analyse-Tool bereit und wenden es dort an, wo Kanalüberschneidungen Anpassungen versprechen.

Wir richten GA4 gemeinsam mit Ihnen ein, wenn es noch nicht steht, und gleichen die Zählwerke regelmäßig ab. Erwartbar ist, dass die Systeme dauerhaft um einen ähnlichen Prozentsatz auseinanderliegen; bleibt dieses Verhältnis stabil, arbeiten beide korrekt.