Konzept · Abo & Funnel
Wandlung
Die Übergangs-Wahrscheinlichkeit zwischen Funnel-Stufen: Probe zu Vollabo, Lead zu MQL, MQL zu Auftrag.
Konzept
Was Wandlung zählt
Wandlung quantifiziert, wie viele Personen einer Funnel-Stufe in die nächste übergehen. Im Shop heißt das: vom Besuch zur Bestellung, und vom Erstkäufer zum Wiederkäufer, die Grundlage jeder CLV-Annahme.
Die kumulative Wandlung über mehrere Stufen ergibt die Basis für rückgerollte KPI-Werte: Ein früher Funnel-Kontakt ist nur einen Bruchteil einer Bestellung wert. Eine niedrige Wandlung an einer Stelle macht alle vorgelagerten KPI-Werte kleiner.
- Pro Funnel-Stufe separat zu messen und zu modellieren.
- Schwankt mit Saison, Tarif-Änderungen und Targeting-Qualität.
- Eine niedrige Wandlung an einer Stelle macht alle vorgelagerten KPI-Werte kleiner.
In der Praxis bei Jurodo
Wandlung als Modellierungs-Werkzeug
Wir leiten Wandlungsraten aus den letzten 12 Monaten ab (bei Bedarf nach Saison korrigiert), getrennt nach Sortiments-Einstieg und nach Neukunden- und Bestandskunden-Pfad, und ziehen sie nach, wenn sich Ist-Werte und Modell auseinanderbewegen.
Bei jungen Shops arbeiten wir mit Benchmarks als Untergrenze und rollen den KPI-Wert konservativ zurück.
Das große Ganze
Vom einzelnen Begriff zum großen Ganzen: die Jurodo-Methoden dahinter und die strategischen Herausforderungen, auf die dieser Begriff einzahlt.
Verwandte Methoden
Verwandte Herausforderungen
Verwandte Begriffe